障害者の権利を護り福祉サービスの向上を図る、ネット相模原｜相模原福祉オンブズマンネットワーク」のオフィシャルページです。

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	福祉事業者に対して意見や苦情・不満を言うことができない障がい者（福祉サービス利用者）のいる事業所に、オンブズマン（第三者）が訪問して、直接、利用者から話を聴きます。そして、オンブズマンが本人に代わり、意見や苦情・不満を代弁します。　自分では意見や苦情を言えない障がい者（利用者）の権利を護ります。


	利用者の苦情、要望がオンブズマンによって事業所に伝わり、サービスが改善され、良質なサービスが提供されることになります。オンブズマン活動を通して、相模原市内全体の福祉サービス事業所のサービスの向上を目指します。

　利用者から事業所で困っていること、仕事のこと、職員のこと、心配なこと、友達のこと、自分でやってみたいこと、誰かに気持ちを聴いてほしいことなどの相談を受けます。そして、その人自身が決めたこと、考えたこと、訴えたことを尊重し、秘密を守り、その人の最善の利益のために、オンブズマンが事業所に対して要望等の代弁をします。また、福祉の枠にとらわれず、一般市民の視点から事業所のあり方・設備・環境に対して助言･提言します。

「ネットさがみはら」の設立経緯

２００３年度から契約制度（支援費制度）が導入されたことにともない、利用者が質の高いサービスを受ける権利を保障しようと、事業所が自主的に２００４年８月に「ネットさがみはら」を発足させました。そして、２００５年４月からオンブズマンによる事業所への訪問を開始しました。

	（1）個人会員	相模原市内で福祉サービスを利用する個人
	（2）事業所会員	相模原市内にある社会福祉事業にかかわる事業所
	（3）団体会員	相模原市内にある社会福祉団体
	（4）賛助会員	本会の目的に賛同し、事業を支援する個人および団体
	（5）オンブズマン	運営委員会でオンブズマンとして承認を受けた個人

＊（1）から（4）の会員からの会費が活動の資金です。